Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

1. Responsable du traitement

Vecteur Visuel — Christophe Bastin
Email : contact@vecteurvisuel.com
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via Packaging Factory.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : adresse email (obligatoire pour l'inscription)
• Données de projet : noms de clients, projets, SKUs, contenus de brief et conversations avec les agents IA — ces données sont créées par vous dans le cadre de votre utilisation du service
• Données de facturation : gérées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire
• Données techniques : logs serveur (adresse IP, user agent) conservés pour la sécurité et le débogage

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service Packaging Factory
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous envoyer des notifications liées au service (emails transactionnels)
• Assurer la sécurité et prévenir les abus

Nous ne vendons jamais vos données. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service) et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), conformément aux articles 6.1.b et 6.1.f du RGPD.

5. Sous-traitants et transferts

Nous utilisons les services suivants pour opérer Packaging Factory :

• Supabase (Supabase Inc., USA) — authentification et base de données
• Vercel (Vercel Inc., USA) — hébergement et déploiement
• Stripe (Stripe Inc., USA) — paiement et facturation
• Anthropic (Anthropic PBC, USA) — traitement IA (les conversations sont envoyées à l'API Claude pour générer les réponses des agents)
• Resend (Resend Inc., USA) — envoi d'emails transactionnels

Ces sous-traitants sont basés aux États-Unis. Les transferts de données vers les USA sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework EU-US.

6. Conversations IA

Les messages échangés avec les agents IA sont envoyés à l'API Anthropic (Claude) pour générer les réponses. Conformément aux conditions d'Anthropic pour l'API, vos données ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Les conversations sont stockées dans votre espace Supabase et ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs.

7. Durée de conservation

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte.
Données de projet : conservées tant que votre compte est actif.
Logs techniques : conservés 90 jours maximum.
Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vecteurvisuel.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Packaging Factory utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification Supabase). Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse comportementale n'est utilisé. Vercel Analytics fonctionne sans cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), authentification sécurisée (JWT), accès restreint aux bases de données (RLS Supabase), clés API stockées côté serveur uniquement.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
contact@vecteurvisuel.com